POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Lar da Limpeza acredita na transparência, no respeito e na integridade em todas as suas relações com clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros e sociedade. Como parte do nosso compromisso com a ética e a proteção de dados pessoais, revisamos nossa Política de Privacidade em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), garantindo a segurança e a privacidade das informações de nossos clientes e visitantes.

1. CONTROLADOR DOS DADOS

O site Lar da Limpeza pertence à empresa inscrita no CNPJ nº 57.232.873/0001-47, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e demais canais de atendimento.

2. DADOS COLETADOS E FINALIDADE

Para oferecer nossos produtos e serviços com qualidade e segurança, podemos coletar alguns dados pessoais dos nossos clientes, tais como:

Dados cadastrais

• Nome completo
• CPF
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• Endereço para entrega e cobrança

Finalidade:
Cadastro do cliente, processamento de pedidos, emissão de notas fiscais, entrega de produtos e comunicação sobre compras realizadas.

Dados de pagamento

Podemos coletar informações necessárias para o processamento do pagamento, como forma de pagamento escolhida e dados bancários necessários para confirmação da compra.

Importante: A Lar da Limpeza não armazena dados completos de cartão de crédito ou informações financeiras sensíveis, sendo o processamento realizado por parceiros especializados e seguros.

Cookies e dados de navegação

A coleta de dados tem como objetivo:

1. Processar compras e entregar produtos;
2. Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
3. Prevenir fraudes e garantir segurança digital;
4. Enviar comunicações sobre pedidos, entregas e atendimento;
5. Melhorar nossos serviços e a experiência de navegação.

3. PAGAMENTOS E COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados financeiros são utilizados exclusivamente para análise e processamento dos pagamentos, visando garantir a segurança das transações.

As operações financeiras podem ser realizadas por parceiros externos especializados, responsáveis pela proteção dessas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

Se necessário, alguns dados poderão ser compartilhados com:

• Empresas de processamento de pagamento;
• Instituições financeiras;
• Empresas de análise de crédito;
• Transportadoras e parceiros logísticos.

A Lar da Limpeza não comercializa nem compartilha seus dados para fins indevidos.

4. AGENTES DE TRATAMENTO DE DADOS

4.1 Controlador

A Lar da Limpeza é a responsável por definir quais dados serão coletados, suas finalidades e quem poderá acessá-los.

4.2 Operadores

São empresas terceirizadas contratadas para auxiliar no tratamento de dados, como:

• Plataformas de pagamento;
• Serviços de logística e entrega;
• Hospedagem e suporte técnico do site;
• Ferramentas de atendimento e comunicação.

Todos os operadores seguem diretrizes de segurança e confidencialidade estabelecidas pela Lar da Limpeza.

5. TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, considerando:

1. Enquanto houver relacionamento entre o cliente e a empresa;
2. Para cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias;
3. Para exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.

Caso deseje solicitar a exclusão de seus dados, entre em contato conosco pelos canais informados nesta política.

6. USO DE COOKIES

6.1 O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo para melhorar sua experiência de navegação. Eles ajudam o site a funcionar corretamente e permitem melhorias nos nossos serviços.

6.2 Tipos de cookies utilizados

• Cookies Necessários: essenciais para segurança, acessibilidade e funcionamento do site.
• Cookies Analíticos: coletam informações anônimas sobre navegação e uso do site.

6.3 Como gerenciar cookies?

Você pode aceitar, recusar ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

Para saber mais, acesse: www.aboutcookies.org

Validade dos cookies

• Cookies permanentes: armazenados por período determinado ou até exclusão manual.
• Cookies de sessão: expiram automaticamente ao fechar o navegador.

7. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e quais são eles;
• Correção: atualizar ou corrigir informações incompletas ou incorretas;
• Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados, quando permitido por lei;
• Portabilidade: solicitar transferência dos seus dados, quando aplicável;
• Revogação do consentimento: retirar autorização para uso de dados coletados com base em consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail:

suporte01@comercialalvorada.com.br

8. CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

Lar da Limpeza
Endereço: Avenida Central Lote 1100 – Núcleo Bandeirante – Brasília/DF
E-mail: sac@lardalimpeza.com.br
Telefone/WhatsApp: (61) 3386-0089

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:

E-mail do DPO: suporte01@comercialalvorada.com.br